Политика конфиденциальности
Ring Digital OÜ («мы», «наш») стремится защищать конфиденциальность своих клиентов, сотрудников, партнёров и посетителей сайта. Защита вашей личной информации является для нас приоритетом, так как мы понимаем важность конфиденциальности в современном цифровом мире. Настоящая Политика конфиденциальности разработана для обеспечения прозрачности в отношении наших методов и принципов защиты данных, а также прав на конфиденциальность.
В Политике конфиденциальности описываются принципы сбора, использования, хранения и защиты персональных данных при вашем взаимодействии с нами, включая посещение нашего сайта, использование наших услуг, обращение к нам через каналы связи или подачу заявки на вакансию через раздел набора персонала. Это касается любых персональных данных, собранных во время посещения нашего сайта, запроса информации, взаимодействия с нашими услугами, общения с нами или подачи заявки на вакансию через раздел для соискателей.
Мы придерживаемся высоких стандартов защиты данных в соответствии с применимыми законами и нормативными актами, включая Общий регламент защиты данных (GDPR) и другие применимые законы о защите данных, чтобы гарантировать безопасное и ответственное обращение с вашей персональной информацией. Помимо соблюдения GDPR, мы также руководствуемся эстонским Законом о защите персональных данных (PDPA), чтобы обеспечить обработку ваших данных в соответствии с законодательством ЕС и Эстонии.
Область применения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует все взаимодействия между вами и Ring Digital OÜ, включая использование нашего сайта и другие формы общения. Она охватывает персональные данные, которые собираются нами в связи с предоставлением услуг и функционированием нашего сайта.
Наши услуги включают в себя стратегический маркетинговый консалтинг для помощи компаниям в эффективном взаимодействии с их целевой аудиторией; услуги по управлению социальными сетями (SMM) для повышения онлайн-присутствия наших клиентов на различных платформах; услуги по созданию бренда, чтобы помочь клиентам разработать уникальную идентичность в своей отрасли; управление трафиком и услуги Google Ads; организацию мероприятий.
Важно отметить, что настоящая Политика конфиденциальности распространяется исключительно на наши услуги и сайт. Мы не контролируем сторонние сервисы, даже если ссылки на них размещены на нашем сайте. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности сторонних платформ или сервисов, с которыми вы взаимодействуете, включая наши каналы в социальных сетях, чтобы понять, как они обрабатывают данные.
Сбор информации
В процессе взаимодействия с клиентами, потенциальными и действующими сотрудниками, посетителями сайта и другими лицами нами собирается различная персональная информация. Это необходимо для предоставления и улучшения наших услуг, обеспечения эффективной коммуникации и выполнения наших юридических обязательств. В этом разделе описаны типы собираемой нами информации, включая данные, которые вы предоставляете напрямую, информацию, собираемую автоматически, а также данные, получаемые через сторонние сервисы.
Предоставляемая вами информация
При взаимодействии с нами через сайт или другие каналы связи вы можете добровольно предоставить определённую персональную информацию. Такая информация включает в себя контактные данные: ваше имя, название компании, адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес. Контактные данные используются для предоставления ответа на ваши запросы и обеспечения эффективной коммуникации.
Если вы подаёте заявку на вакансию, нами осуществляется сбор информации, связанной с процессом найма, включая ваше резюме, сведения об образовании, профессиональный опыт, портфолио, навыки, квалификацию и дополнительные данные, указанные в сопроводительных письмах или рекомендациях.
При обработке запросов, связанных с нашими услугами, мы можем запрашивать данные, касающиеся ваших бизнес-целей, маркетинговых потребностей или предпочтений в брендинге. Это позволяет адаптировать наши предложения под ваши задачи, будь то услуги в области маркетинговой стратегии, управления социальными сетями, брендинга, управления трафиком, Google Ads или организации персонала для мероприятий и выставок.
Информация, получаемая автоматически
Помимо предоставляемых вами данных, нами автоматически собирается информация при посещении вами нашего сайта. С помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания нами осуществляется сбор технических данных, таких как IP-адрес, тип браузера, модель устройства, операционная система и языковые настройки. Эти данные позволяют нам оптимизировать совместимость сайта с различными устройствами и обеспечивать комфортное взаимодействие с пользователем.
Мы также отслеживаем активность на сайте, в том числе посещённые страницы, нажатие ссылок, время, проведённое на каждой странице, и пути навигации по сайту. Эта информация помогает нам улучшать релевантность контента, упрощать навигацию по сайту и анализировать уровень вовлечённости пользователей.
Информация, получаемая от третьих сторон
Иногда мы собираем данные опосредованно, через доверенные сторонние источники, чтобы лучше понимать потребности пользователей и совершенствовать наши услуги. Платформы социальных сетей предоставляют нам обобщённую информацию о вовлечённости пользователей, демографических характеристиках и интересах. Это помогает нам оценить, как пользователи взаимодействуют с нашим контентом.
В сфере цифрового маркетинга мы сотрудничаем с провайдерами аналитики, такими как Google Analytics, чтобы получить данные об использовании нашего сайта и характеристиках аудитории. Это позволяет нам совершенствовать наши маркетинговые стратегии.
Для подбора персонала на мероприятия мы можем получать дополнительную информацию от сторонних организаторов или партнёров, чтобы оптимизировать координацию действий и удовлетворить требования клиентов.
Конфиденциальная информация
Обычно мы не запрашиваем конфиденциальную информацию, так же известную как «специальная категория данных», такую как сведения о национальности, этнической принадлежности, религиозных убеждениях, состоянии здоровья или финансовом положении. Однако в отдельных случаях мы можем собирать такие данные, если это требуется по закону, – например, в процессе найма сотрудников для обеспечения равных возможностей трудоустройства. В случае когда такая информация необходима, мы будем запрашивать ваше согласие в соответствии со ст. 9 (2a) GDPR.
Обобщённые и анонимизированные данные
Мы можем создавать обобщённые и анонимизированные данные на основе собираемой информации, формируя статистические отчёты, которые не идентифицируют отдельных лиц. Анонимизированные данные помогают нам анализировать тенденции использования и эффективность наших услуг, а также принимать обоснованные решения для их улучшения, не затрагивая ваши персональные данные и конфиденциальность.
Как мы используем вашу информацию
Собранные персональные данные используются нами для различных целей, связанных с предоставлением наших услуг, бизнес-операциями, процессами найма и коммуникацией. Ниже подробно описано, как и зачем мы используем предоставленную вами информацию.
Для предоставления услуг и их персонализации
В целях предоставления услуг и их персонализации мы используем вашу информацию для разработки, улучшения и адаптации предлагаемых нами решений. Например, при консультациях и оказании услуг по маркетинговой стратегии мы анализируем предоставленные вами данные, чтобы разработать индивидуальные стратегии, соответствующие вашим бизнес-целям. Этот подход позволяет нам создавать эффективные кампании, которые повышают видимость вашего бренда и вовлечённость аудитории.
Для общения с вами
Эффективная коммуникация является важной частью нашего сервиса, и ваши контактные данные позволяют нам поддерживать общение с вами. Мы используем ваши данные для ответа на запросы, для оказания поддержки и отправки важных обновлений, таких как изменения в Политике конфиденциальности и условиях обслуживания, или других уведомлений, связанных с нашими услугами.
Кроме того, с вашего согласия, мы можем отправлять вам новостные рассылки и маркетинговую информацию о новых услугах, акциях и событиях, которые могут вас заинтересовать. Получаемые нами контактные данные также позволяют нам реагировать на комментарии, отвечать на вопросы и улучшать взаимодействие на платформах социальных сетей, помогая повышать вовлечённость пользователей.
Для обработки заявок на вакансии
Мы используем персональную информацию соискателей для упрощения процесса набора персонала – от оценки квалификации до проведения собеседований. Информация, представленная в вашем резюме, портфолио и других материалах, помогает нам оценить ваше соответствие требованиям вакансий.
С вашего согласия мы можем сохранить предоставленную вами информацию в нашей базе данных кандидатов для рассмотрения вас на будущие вакансии, соответствующие вашему профилю. Мы также информируем соискателей о ходе процесса отбора кандидатов, отправляя обновления о статусе их заявок.
Для усовершенствования сайта
Данные о посещениях нашего сайта помогают нам постоянно улучшать пользовательский опыт и оптимизировать производительность сайта. Анализируя паттерны использования сайта, мы получаем информацию о популярных разделах и предпочтениях пользователей, что позволяет нам улучшать релевантность контента и упрощать навигацию по сайту.
Технические данные, такие как информация о браузере и устройстве, помогают нам обеспечивать совместимость сайта с различными устройствами, а тестирование и аналитика позволяют оптимизировать функциональность сайта.
Для соблюдения юридических требований
В некоторых случаях мы можем использовать вашу персональную информацию для соблюдения юридических требований. К таким случаям относятся ответы на законные запросы государственных органов, соблюдение отраслевых стандартов и нормативных актов, а также проведение аудитов или расследований, если это необходимо для защиты от мошенничества, угроз безопасности или неправомерного использования наших услуг.
Для защиты нашего бизнеса
В целях защиты бизнеса мы используем данные для обеспечения безопасности бизнес-процессов и соблюдения юридических, корпоративных и прочих законных требований. Технические и административные меры помогают нам в предотвращении несанкционированного доступа к данным и выявлении возможной мошеннической деятельности. Анализ паттернов и политика безопасности позволяют нам поддерживать условия обслуживания клиентов в полной мере и защищать целостность нашего бизнеса.
Правовая основа
Мы обязуемся осуществлять законную и прозрачную обработку вашей персональной информации. Обработка персональных данных производится на конкретных юридических основаниях, предусмотренных GDPR и другими применимыми законами о защите данных. Этот раздел подробно описывает правовые основания сбора, использования и хранения вашей информации. Конкретные правовые основания зависят от характера взаимодействия с вами и цели обработки данных, как указано ниже.
Исполнение договора
В рамках исполнения договора (GDPR, ст. 6 (1b)) мы обрабатываем ваши данные для предоставления наших услуг в соответствии с соглашением. К этому относится использование данных клиентов для выполнения условий контракта, обработка заявок на вакансии, оценка квалификации и проведение собеседований, а также выполнение конкретных запросов на услуги, чтобы обеспечить соблюдение наших контрактных обязательств.
Законный интерес
В тех случаях, когда обработка данных соответствует нашим законным бизнес-интересам, мы опираемся на ст. 6 (1f) GDPR. Наши интересы охватывают разные виды деятельности, направленной на улучшение наших услуг и поддержание связи с вами. Например, мы анализируем использование сайта, отзывы клиентов и показатели производительности сайта для повышения качества оказания услуг.
Кроме того, мы используем данные для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, защищая клиентов и наш бизнес, а также проводим аналитику с целью развития компании.
Согласие
В ситуациях, когда не применимы ни договорная необходимость, ни законный интерес, мы запрашиваем ваше явное согласие в качестве правового основания для обработки данных, как того требует ст. 6 (1a) GDPR. С вашего согласия мы можем отправлять рекламные или новостные рассылки, использовать cookies для отслеживания активности на сайте или хранить вашу заявку в нашем кадровом резерве для будущих вакансий.
Кроме того, если нам нужно обработать конфиденциальные данные, такие как информация о здоровье в процессе набора на определённые должности, мы запросим ваше явное согласие в соответствии со ст. 9 (2a) GDPR.
Соблюдение требований
В целях соблюдения юридических требований мы обрабатываем данные в соответствии со ст. 6 (1c) GDPR для исполнения наших нормативных обязательств, будь то ответ на законные запросы органов власти, выполнение финансовых и налоговых обязательств или проведение аудитов с целью обеспечения подотчётности. Обработка данных необходима для соблюдения законов, которые применяются к нашей деятельности.
Жизненно важные интересы
В редких случаях мы можем обрабатывать персональные данные на основе жизненно важных интересов лица, как это предусмотрено ст. 6 (1d) GDPR. Это применяется в экстренных ситуациях, когда обработка данных необходима для предотвращения вреда. Например, во время мероприятий, которые мы организуем, персональные данные могут быть обработаны для решения срочных вопросов здоровья или безопасности, а также для эффективного реагирования на угрозы безопасности, если такие возникнут.
Передача информации
Мы обязуемся сохранять конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных. Однако в определённых ситуациях для эффективного предоставления услуг и осуществления обычных бизнес-процессов мы можем делиться вашей персональной информацией с доверенными третьими лицами. Ниже приведены основные случаи, когда мы можем передавать вашу информацию.
Поставщики услуг
Для поддержки наших услуг и бизнес-операций мы можем передавать информацию доверенным поставщикам услуг, которые работают от нашего имени. Третьи лица (поставщики) проходят тщательный отбор и юридически обязаны использовать ваши данные исключительно для предоставления конкретных услуг. Поставщики соблюдают строгие соглашения о конфиденциальности и не имеют права использовать ваши данные для любых других целей.
Бизнес-партнёры
Мы также можем делиться информацией с бизнес-партнёрами или аффилейтами для совместного предоставления услуг. Например, при организации крупных маркетинговых кампаний или мероприятий мы можем сотрудничать с соорганизаторами или партнёрами для координации действий и обеспечения бесперебойного предоставления услуг.
Государственные учреждения
В соответствии с юридическими обязательствами мы можем раскрывать персональную информацию властям, если это требуется по закону или необходимо для защиты наших прав и предотвращения мошенничества или незаконной деятельности. Это включает в себя случаи, когда мы обязаны отвечать на повестки, судебные приказы или запросы государственных органов.
Слияние, приобретение или продажа активов
В случае если наша компания претерпевает какие-либо изменения (слияние, приобретение или продажа активов), ваши персональные данные могут быть переданы в рамках транзакции. При таких условиях мы обязуемся получить согласие компании-приобретателя соблюдать условия данной Политики конфиденциальности и защищать ваши данные. Вам будет направлено уведомление о любых изменениях в собственности или контроле над вашими персональными данными, если это требуется по закону.
Международная передача данных
Некоторые из третьих лиц, с которыми мы делимся вашими данными, могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или страны вашего проживания. При передаче вашей личной информации на международном уровне мы принимаем необходимые меры для обеспечения соответствия применимым законам о защите данных, – например, используя стандартные договорные положения (SCC), одобренные Европейской комиссией, или другие юридические механизмы для международной передачи данных.
Хранение данных
Мы обязуемся обеспечивать хранение ваших персональных данных только на протяжении времени, необходимого для выполнения целей их сбора, и в соответствии с нашими юридическими обязательствами. Наши методы хранения данных направлены на то, чтобы ваша информация не хранилась у нас дольше, чем это необходимо, и была безопасно удалена или анонимизирована, когда больше не требуется.
Срок хранения данных
Персональные данные, связанные с клиентами, в том числе контактная информация, маркетинговые предпочтения и контрактные соглашения, хранятся нами на протяжении всего периода деловых отношений, если иное не требуется для юридических или нормативных целей. После завершения деловых отношений мы можем хранить определённые данные до 5 лет в целях соблюдения юридических обязательств (например, требования по хранению налоговых или финансовых записей) и защиты от возможных претензий.
Если вы подали заявку на вакансию, ваша персональная информация будет храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки. Если вы не были выбраны на вакантную позицию, мы можем хранить ваши данные до 12 месяцев на случай, если в будущем появится подходящая вакансия. Если вы будете приняты на работу, ваши персональные данные будут храниться на протяжении всего срока трудовых отношений и после их завершения для соблюдения трудового законодательства и выплат компенсаций и льгот.
Если вы дали согласие на получение маркетинговых сообщений, мы будем хранить ваши персональные данные до тех пор, пока вы не отзовёте согласие или не отпишитесь от рассылки. Вы можете отозвать своё согласие на получение маркетинговых сообщений в любое время, и мы прекратим их отправку после обработки вашего запроса.
Информация, собранная с помощью веб-аналитики и cookies, хранится на протяжении времени, необходимого для анализа трафика на сайте и улучшения пользовательского опыта. Данные, полученные через cookies, могут храниться в течение периода, указанного в нашей Политике использования cookies, после чего они либо анонимизируются, либо удаляются.
Удаление данных
Если ваши персональные данные больше не требуются для целей, описанных выше, мы принимаем соответствующие меры для их безопасного удаления или анонимизации. Мы гарантируем, что любые данные, хранящиеся в физической или цифровой форме, будут удалены безопасно и в соответствии с лучшими методами защиты данных для предотвращения несанкционированного доступа к ним или их использования.
Безопасность ваших данных
Мы крайне серьёзно относимся к защите ваших персональных данных и используем разработанные нами комплексные меры безопасности. Одним из основных способов обеспечения безопасности вашей информации является шифрование. Шифруя конфиденциальные данные как при их передаче, так и при хранении, мы минимизируем возможность несанкционированного доступа к ним. Например, когда вы отправляете персональные данные через формы обратной связи на нашем сайте или производите оплату, используются безопасные протоколы шифрования, такие как SSL/TLS, для защиты ваших данных на каждом этапе.
Доступ к персональным данным внутри нашей организации разрешён только авторизованному персоналу. Сотрудники, подрядчики и поставщики услуг, которым необходимо обрабатывать вашу информацию в рамках их должностных обязанностей, получают доступ к ней только после прохождения обучения лучшим методам защиты данных. Кроме того, они подписывают соглашения о конфиденциальности, чтобы гарантировать безопасную обработку ваших данных.
Для защиты наших систем от несанкционированного доступа и потенциальных кибератак мы используем файрволы и антивирусные инструменты. Регулярные обновления систем безопасности помогают поддерживать актуальность наших защитных мер против известных уязвимостей, усиливая надёжность этих мер.
Кроме того, мы практикуем минимизацию данных, что означает, что нами осуществляется сбор только необходимого количества персональной информации для конкретных целей. Ограничивая количество хранимых данных, мы снижаем вероятность случайного раскрытия информации и связанные с этим риски.
Наши обязательства по безопасности также включают в себя регулярные аудиты и постоянный мониторинг. Эти практики позволяют нам оценивать эффективность наших мер безопасности, выявлять потенциальные уязвимости и оперативно устранять любые недостатки. Мы регулярно пересматриваем наши протоколы безопасности, чтобы обеспечить эффективную защиту ваших данных.
В маловероятном случае утечки данных у нас есть специальный план реагирования, который позволит нам быстро идентифицировать, локализовать и смягчить последствия ущерба. Если утечка представляет риск для ваших прав и свобод, мы немедленно уведомим вас, как того требуют законы о защите данных, и также можем уведомить соответствующие регулирующие органы, чтобы обеспечить прозрачность и подотчётность.
Ваши права
Как у субъекта данных, в соответствии с GDPR у вас есть ряд прав, касающихся ваших персональных данных, которые мы храним. Эти права позволяют вам получать доступ к своим данным, вносить в них изменения или удалять их, а также гарантируют, что ваши данные обрабатываются законно и прозрачно. В соответствии с GDPR вы, как субъект данных, имеете следующие права:
- Право на доступ (GDPR, ст. 15): вы имеете право запросить доступ к вашим персональным данным, которые мы храним. Это означает, что вы можете запросить копию ваших данных, а также информацию о том, как и почему мы их обрабатываем.
- Право на уточнение (GDPR, ст. 16): если вы считаете, что какие-либо ваши персональные данные, которые мы храним, являются неточными, вы имеете право запросить их исправление или обновление.
- Право на удаление (GDPR, ст. 17): при определённых обстоятельствах вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных. Это законодательное право широко известно как «право быть забытым».
- Право на ограничение обработки (GDPR, ст. 18): вы имеете право запросить ограничение обработки ваших персональных данных при определённых условиях. Когда обработка ограничена, мы можем хранить ваши данные, но больше не будем их обрабатывать.
- Право на переносимость данных (GDPR, ст. 20): вы имеете право запросить копию ваших персональных данных в общепринятом структурированном машиночитаемом формате. Вы также можете запросить, чтобы мы передали ваши данные другому контроллеру данных, если это технически осуществимо.
- Право на возражение (GDPR, ст. 21): вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных в определённых ситуациях. В частности, вы можете возразить против обработки ваших данных, если мы обрабатываем их для законных интересов, целей прямого маркетинга или для научных, исторических или статистических целей.
- Право на отзыв согласия (GDPR, ст. 7 (3)): если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать своё согласие в любое время. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки, которая была основана на согласии до его отзыва.
- Право подать жалобу в надзорный орган (GDPR, ст. 77): если вы считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные с нарушением ваших прав, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган. В Европейском союзе это, как правило, орган по защите данных страны вашего проживания или места работы.
Чтобы воспользоваться любым из перечисленных выше прав, свяжитесь с нами по адресу info@ringdigital.ee. Мы ответим на ваш запрос в сроки, установленные GDPR, – обычно в течение одного месяца. В некоторых случаях этот срок может быть продлён, если ваш запрос сложный или если мы обрабатываем большое количество запросов.
Обращаем ваше внимание на то, что мы можем потребовать подтверждения вашей личности, чтобы убедиться, что предоставляем ваши данные нужному лицу. Если у нас нет возможности удовлетворить ваш запрос, мы объясним причины нашего решения и проинформируем вас о праве подать жалобу в надзорный орган.
Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем и не обрабатываем персональные данные детей. Если вы считаете, что мы непреднамеренно собрали персональные данные лица, не достигшего совершеннолетия, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли принять меры по удалению данных и предотвращению дальнейшей обработки.
Если мы обнаружим, что собрали персональные данные ребёнка без подтверждения согласия родителей, мы немедленно примем меры для удаления этих данных из наших систем и прекратим их обработку.
Настоятельно рекомендуем родителям и опекунам контролировать онлайн-активность своих детей и следить за тем, чтобы их персональная информация не передавалась без надлежащего согласия.
Контроллер данных
Как ответственные за обработку ваших персональных данных, мы определяем цели и способы их обработки. Это означает, что мы несём ответственность за то, чтобы ваши персональные данные обрабатывались в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая GDPR.
Если у вас есть вопросы или опасения относительно того, как обрабатываются ваши персональные данные, либо если вы хотите воспользоваться своими правами, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности, вы можете связаться с нами напрямую. Наши контактные данные приведены ниже.
Ring Digital OÜ является организацией, ответственной за сбор и обработку ваших персональных данных. Если вы хотите связаться с нами по вопросам, касающимся ваших персональных данных или конфиденциальности, пожалуйста, используйте следующие контактные данные:
- Название компании: Ring Digital OÜ;
- Электронная почта: info@ringdigital.ee
Мы серьёзно относимся к своим обязанностям контроллера данных и стремимся защищать вашу конфиденциальность, а также обеспечивать высочайший уровень безопасности и уважения к вашим персональным данным.
Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять или пересматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике, законодательных требованиях или технологических достижениях. Обо всех существенных изменениях в Политике конфиденциальности мы будем незамедлительно сообщать вам посредством уведомления на нашем сайте или другими подходящими способами.
Любые изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу с даты последнего обновления. Продолжая использовать наши услуги или взаимодействовать с нами после публикации изменений, вы подтверждаете своё согласие с обновлённой Политикой конфиденциальности.
